Cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), documentan un cierre temporal de hasta el 60% de las pymes debido a la crisis sanitaria por el virus SARS-CoV-2. Las pymes son generadoras del 78% de los empleos. El papel de estas empresas es crucial para la economía, siendo en muchos casos un complemento de cara a las grandes corporaciones o integrando cadenas de suministro de insumos. El Banco de México (Banxico) anunció la inyección de créditos por 250 mil millones de pesos en abril de 2020 como medida de apoyo al sector, pero especialistas criticaron la medida debido a que este recurso no alcanza a pequeñas empresas. En este contexto, las iniciativas de transformación digital se convierten en una herramienta para superar la crisis económicaderivada de la pandemia.