Este crecimiento se debe al auge del uso de los smartphones y las estrategias que han implementado los casinos en línea para atraer a las audiencias más jóvenes

La industria del gambling online crece cada año, de acuerdo con Stattista. La página especialista en datos y estadísticas de mercado señala que en 2009 el negocio de los casinos en línea apenas alcanzaba un valor de 20 mil millones de dólares, más tarde logró los 41 mdd en 2016 y en 2019 generó más 55 mdd. 

El ritmo de crecimiento de los juegos de azar en línea ha sido muy elevado y se espera que el mercado crezca un 13.2% en 2020 al superar los 66 mil 700 millones. Lo anterior en datos del sitio de investigación de mercado, Research and Marketers, quienes también estiman que el incremento anual será de 11.64% del 2021 al 2023. 

Este impulso a la industria se caracterizó por las nuevas ofertas de entretenimiento que se brindan al consumidor. Por otra parte, con los efectos del confinamiento social, las personas se percataron del poder de sus smartphones, tablets o computadoras como herramientas multifuncionales de esparcimiento. 

Bajo este contexto, el negocio de los casinos en línea explotó en términos de popularidad. Ahora muchas personas que nunca se habían familiarizado con las apuestas se interesaron por la actividad gracias a múltiples incentivos. Algunos de ellos son: variedad en el catálogo de juegos, bonos, servicio al cliente personalizado, inscripciones gratuitas a torneos y facilidad en procesos de pago, entre otros. 

Si se analiza a las casas de apuesta físicas, estas se consideran como lugares para ciertos grupos demográficos. Sin embargo, “los sitios de entretenimiento online cada vez se diversifican más  para brindar la mejor selección de juegos y con ello atraer a generaciones más jóvenes, las cuales tienen diversos intereses frente a la población más adulta”, mencionó Lenin Castillo, director de Operaciones en línea de Logrand Entertainment Group.

Otra ventaja que brindan los sitios online es el autoaprendizaje acelerado. Plataformas de entretenimiento como Strendus, que es una de las más destacadas de México, ponen a disposición del usuario información de primera mano para proveer de información relevante en cuanto a apuestas deportivas o una guía de cómo jugar blackjack, lo que asegura que las personas que tienen este primer acercamiento con este tipo de oferta se animen a participar.  De igual forma, la atención personalizada a los usuarios es primordial para lograr un mayor engagement. 

La experiencia de apostar a través de plataformas virtuales es completamente diferente al método tradicional. El hecho de que tecnologías como la realidad virtual o blockchain (registro de transacciones de criptomonedas) se sumen dentro de la industria, contribuye a que el gambling online evolucione y sea una opción de entretenimiento mucho más rentable frente a otras.