Facebook culpó a un “cambio de configuración defectuoso” por una interrupción de casi seis horas el lunes que impidió que los 3.500 millones de usuarios de la compañía accedieran a sus redes sociales y servicios de mensajería como WhatsApp, Instagram y Messenger.

La compañía en una publicación de blog a última hora del lunes no especificó quién ejecutó el cambio de configuración y si estaba planeado.

Varios empleados de Facebook que se negaron a ser nombrados habían dicho anteriormente que creían que la interrupción fue causada por un error interno en la forma en que se enruta el tráfico de Internet a sus sistemas.

Los fallos de las herramientas de comunicación interna y otros recursos que dependen de esa misma red para funcionar agravaron el error, dijeron los empleados. Los expertos en seguridad han dicho que un error involuntario o un sabotaje por parte de un iniciado eran plausibles.