Banorte fue reconocido a nivel Latinoamérica en los “Technology Awards 2025” otorgados por la prestigiosa publicación internacional The Banker, gracias a sus avances tecnológicos e iniciativas enfocadas en la innovación, la atención al cliente y la inclusión financiera.

Entre los logros destacados se encuentra la evolución de la app Banorte Móvil, que ahora permite la apertura digital de créditos automotrices, el incremento en la capacidad de cobro de remesas para clientes y no clientes, así como la contratación electrónica de seguros.

En el ámbito de la inteligencia artificial, el banco implementó la plataforma Elina en su Centro de Contacto, integrando 25 sistemas en uno solo, lo que permitió reducir el tiempo promedio de atención de 10 minutos a tan solo 50 segundos.

Además, Banorte impulsó la inclusión financiera al incorporar la función voice over en su app móvil, facilitando que personas con discapacidad visual realicen transacciones de manera independiente. También amplió su sistema de verificación biométrica, siendo el único banco en México que permite registrar cualquiera de las 10 huellas dactilares gracias a su conexión directa con los centros de datos del Instituto Nacional Electoral.

Carlos Hank González, Presidente del Consejo de Administración de Grupo Financiero Banorte, expresó: “Estamos muy contentos de haber obtenido este premio que otorga The Banker. Este galardón nos reconoce como una institución financiera innovadora, incluyente, enfocada en el cliente y como líder en el mercado en América Latina”.

Para otorgar este reconocimiento, The Banker evaluó a más de 200 empresas del sector financiero en distintas regiones y categorías. Esta distinción es considerada uno de los más altos estándares de excelencia en la banca internacional.