Volkswagen anunció una alianza con Mercado Libre para ofrecer su tienda oficial de refacciones en la plataforma de comercio electrónico, a partir de septiembre.

La medida permitirá que los clientes adquieran piezas originales, refacciones y accesorios de postventa sin tener que acudir a agencias o centros de distribución.

El anuncio coincide con el lanzamiento del nuevo SUV Volkswagen Tera y refleja un cambio en la estrategia de ventas de la marca, que busca acercar sus productos a los clientes de manera más directa.

La iniciativa responde, en parte, a críticas frecuentes sobre el servicio en agencias y los altos costos de las refacciones, problemas que la venta en línea podría ayudar a mitigar. Ya lo veremos.

La medida abre la puerta a que otras automotrices exploren canales de venta digitales similares, lo que podría generar mayor competencia y conveniencia para los consumidores, al tiempo que obliga a los distribuidores tradicionales a mejorar su servicio y precios.