Cuentahabientes de CitiBanamex han reportado en Twitter diversos problemas al intentar usar sus tarjetas para retirar dinero en cajeros automáticos, al tratar de pagar en línea y al usar la aplicación.
Debido a los miles de mensajes que se tuitearon en un lapso corto de tiempo, #Banamex se convirtió en tendencia alrededor de las 13:00 horas de este sábado.
Como cuando no le puedes pagar al del gas, ni irte a cortar el cabello ni nada porque #Banamex decidió no funcionar hoy @Citibanamex”, tuiteó @Cexaa86.
El banco no se había oficialmente, al menos no hasta el momento de la publicación de esta nota, sin embargo, sí les había respondido a algunos tuiteros, a quienes les dijo que los problemas se deben a procesos de actualización de sus sistemas, por lo que los servicios quedarán restablecidos el lunes 24 de julio.
“@neopach En este momento, estamos llevando a cabo acciones de mantenimiento en nuestros sistemas, tuiteó el banco en su cuenta de atención a clientes @ContactoCitibmx.
“@neopach (los servicios) estarán totalmente restablecidos a partir de las 07:00 am. del día lunes 24 de julio del 2017”.
MiHeL
