Aeroméxico ha presentado su Informe de Sostenibilidad 2023, revelando su estrategia y logros en materia ambiental, social y de gobierno corporativo. La aerolínea ha enfocado sus esfuerzos en tres pilares: Mundo, Personas y Negocio Extraordinario, con el objetivo de liderar la transición hacia una aviación más sostenible en América Latina.

En el pilar Mundo, Aeroméxico ha trabajado para mitigar el cambio climático y reducir el calentamiento global. Durante 2023, la aerolínea evitó la emisión de más de 1.3 millones de toneladas de CO2 gracias a una histórica inversión en la renovación de su flota y en tecnologías y procesos operacionales eficientes. La compañía ha trazado una ruta hacia la descarbonización, con el objetivo de alcanzar cero emisiones netas para 2050. Este plan depende en gran medida del uso de Combustible Sostenible de Aviación (SAF), la renovación de la flota y la implementación de iniciativas operativas.

En el pilar Personas, Aeroméxico ha fortalecido su compromiso social promoviendo una cultura de diversidad, equidad e inclusión. En 2023, la aerolínea realizó contribuciones sociales por 13.3 millones de pesos, transportó 191 órganos humanos para trasplante y contó con la participación de más de 400 voluntarios en diversas jornadas de voluntariado. Además, el 40% de los puestos gerenciales están ocupados por mujeres y se lanzaron más de 15 campañas enfocadas en diversidad e inclusión. La compañía también reforzó su programa de prevención de trata de personas, contribuyendo a salvar vidas de víctimas potenciales.

En el pilar Negocio Extraordinario, Aeroméxico ha implementado las mejores prácticas para promover la transparencia y la gestión de indicadores ambientales, sociales y de gobierno corporativo, atendiendo las solicitudes de socios estratégicos, inversionistas y colaboradores. En 2023, se realizaron más de 18,000 certificaciones bajo el Programa de Compliance, se obtuvo la ISO 27001:2022 para procesos de e-commerce y operaciones de vuelo, y Aeroméxico se convirtió en la primera aerolínea mexicana en recibir la distinción Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) V.4 para su canal de ventas de e-commerce.

Andrés Conesa, Director General de Aeroméxico, destacó en el informe que la compañía está decidida a liderar la transición hacia una aviación sostenible en América Latina. Con una estrategia centrada en Mundo, Personas y Negocio Extraordinario, Aeroméxico se compromete a ofrecer la mejor experiencia de viaje personalizada y consistente, manteniéndose como la opción número uno para los viajeros, con un espíritu de calidez y servicio.