Natura &Co (NYSE – NTCO; B3 – NTCO3) registró un nuevo trimestre de significativo aumento de las ventas y lucro líquido, superando el desempeño del mercado global de Cosméticos, Fragancias e Higiene Personal (CFT, por sus siglas en inglés). El resultado fue impulsado por el continuo crecimiento de las ventas en todas las marcas, lo que compensó, en gran parte los efectos de la pandemia causada por el nuevo coronavirus.
Los ingresos líquidos consolidados alcanzaron R$12 billones en el cuarto trimestre, un incremento de 24.3% en reales y de 6.4% en moneda constante (excluyendo los efectos de la variación cambiaria sobre los resultados), comparado con el mismo periodo del año anterior, en función de la expansión de las ventas en moneda brasileña en las cuatro marcas del grupo. El EBITDA ajustado aumentó 12.3%, pasando para R$1.5 billones, con margen de 12.4%. El lucro líquido reportado presentó un incremento de 200.7% y alcanzó R$177.4 millones en el trimestre.
El fuerte desempeño de Natura &Co en el cuarto trimestre se debe, sobre todo, al crecimiento de social selling y de e-commerce, con aumento de 79% de las ventas digitales totales del grupo en el periodo, siendo que todas las marcas registraron el nivel más alto de ventas en e-commerce de la historia. La facturación on-line de Aesop creció 190% el cuarto trimestre, pasando a representar casi 30% de sus ventas, el doble de lo observado el año anterior, mientras que The Body Shop hizo una rápida migración de su foco hacia los canales digitales y At Home (de venta directa), que combinados crecieron más de 130% en el periodo, representando 40% de sus ventas totales.
Las ventas por medio de social selling también continuaron ganando espacio, con un aumento de compras por medio de revistas digitales de casi 90% en Avon en todo el mundo, comparado con el cuarto trimestre de 2019. En Natura en América Latina, la cantidad de consultoras que compartieron contenido creció más de 300% desde el primer trimestre de 2020 y el número de pedidos, en los más de 1 millón de espacios digitales de consultoras, aumentó 60% sobre el cuarto trimestre del año anterior.
Después del lanzamiento de la Visión de Sustentabilidad 2030, Compromiso con la Vida, Natura &Co alcanzó un nuevo hito al certificarse como Empresa B, siendo el grupo más grande del mundo que ha obtenido este sello. Aún en 2020, el grupo alcanzó metas importantes de sustentabilidad, destacando la reducción de 32% de las emisiones de carbono de Natura, equivalente a 162 mil toneladas de gases efecto invernadero. Todas las empresas del grupo se comprometieron a llegar a cero emisiones hasta 2030, considerando alcance 1, 2 y 3. El grupo Natura &Co también invirtió cerca de R$500 millones en proyectos asociados a causas relevantes (como educación pública, concientización sobre el cáncer de mama, lucha contra la violencia doméstica y donaciones para luchar contra la pandemia). Finalmente, Natura &Co sustituyó 2.489 toneladas de plástico virgen por alternativas recicladas en sus embalajes, equivalentes a más de 120 millones de botellas PET.
Otro destaque del trimestre fue el fortalecimiento de la estructura de capital del grupo, con la exitosa oferta de acciones finalizada en octubre, por un total de US$1 billón (R$ 5.6 billones). Eso permitió una importante reducción de deuda en el balance de Natura &Co, que cerró el año con un índice de deuda líquida/EBITDA de 0.97.
La integración de Avon, que completó el primer año de su llegada al grupo en enero pasado, continúa avanzando. El proceso de transformación y rejuvenecimiento de la marca sigue en evolución, así como la implementación de un nuevo modelo comercial. Las sinergias resultado de la integración con Avon alcanzaron US$25.5 millones en el 4T y un total de US$73.3 millones en el año, superando nuestras expectativas.
“En un año de desafíos sin precedentes, los colaboradores de Natura &Co y toda su red, en todos los negocios, mostraron su capacidad de cuidar y de adaptarse frente a la pandemia global, evidenciando tanto nuestra actuación orientada por propósitos como la fuerza de nuestro modelo omnicanal y multimarcas. Nuestro desempeño en el cuarto trimestre es prueba de esto, con importante crecimiento de ventas y lucro. Al direccionar rápidamente nuestros negocios hacia las ventas on-line y social selling, cuando las medidas de distanciamiento social en todo el mundo interrumpieron temporalmente las operaciones de comercio en tiendas, fuimos capaces de superar significativamente el desempeño del mercado global de CFT tanto en Brasil, como en el mundo”, afirma Roberto Marques, Presidente Ejecutivo del Consejo de Administración y principal ejecutivo del grupo.
Con relación a lo más destacado por unidad de negocios, los ingresos líquidos de Natura &Co América Latina en el cuarto trimestre aumentaron 20.5% en reales. La marca Natura creció 24.7% en reales, con acelerado aumento en Brasil (+16.2%) y en América Hispana (+44.5%). La facturación líquida de la marca Avon aumentó 16.2% en reales, con expansión en Brasil por segundo trimestre consecutivo (+4.9% en reales), impulsada por niveles más altos de actividad y productividad de representantes, y la reactivación del crecimiento en América Hispana (23.9% en reales). El EBITDA ajustado para Natura &Co América Latina fue de R$774.1 millones, aumento de 33.6%, con margen EBITDA ajustado de 12.2% (+1.2 puntos porcentuales).
En Avon Internacional, el crecimiento de la facturación líquida fue de 12.1% en reales en el cuarto trimestre, con particular relevancia para los resultados en el Reino Unido, donde la marca registró crecimiento de 3% en moneda constante y ganó participación de mercado por tercer trimestre consecutivo. El EBITDA ajustado fue de R$118.9 millones, con margen de 4.1% (-5,6 p.p.), en función de las inversiones realizadas en áreas como marca, digitalización y comercial, para acelerar el crecimiento futuro.
The Body Shop registró de nuevo un fuerte trimestre, con aumento de los ingresos líquidos de 48.4% en reales. Los consumidores continuaron migrando sus compras hacia los canales de e-commerce y At Home, que presentaron crecimiento de 72% y 206% en moneda constante, respectivamente, lo que contribuyó significativamente a compensar los impactos de los cierres temporales de las tiendas causados por la pandemia, principalmente en Europa. El EBITDA ajustado en el 4T fue de R$492.8 millones, con margen ajustada de 23.7% (-2.9 p.p.).
Aesop presentó nuevamente un desempeño excepcional en el último trimestre de 2020, con fuerte crecimiento de dos dígitos tanto en ingresos como en ganancias, en reales. La facturación líquida creció 62.1% en el cuarto trimestre, debido al destacado desempeño de Asia y al aumento de 190% en las ventas de e-commerce. El EBITDA tuvo un incremento de 66.1% alcanzando R$271.6 millones en el 4T con aumento del margen de 0.9 puntos porcentuales, de 37.1%.