Prevenir riesgos psicosociales como el estrés, la excesiva carga de trabajo y violencia laboral dentro de un centro de trabajo será el reto al que se deben enfrentar desde micro pequeñas, medianas y grandes empresas.
Ello
para dar cumplimiento a la norma NOM 035 en el país, donde de inicio
sus trabajadores ganan los más bajos salarios en Norteamérica y laboran
más, en comparación con sus similares estadounidenses.
Aprobada
el pasado 23 de octubre, la norma NOM-035 de la Secretaría del Trabajo y
Previsión Social (STPS), conocida como “antiestrés”, obliga a todas las
empresas mexicanas a identificar, prevenir y evitar
agentes de riesgo que perjudican la salud mental de sus colaboradores,
al tiempo que promueve un entorno organizacional favorable en los
centros de trabajo.
Sin embargo, datos de la Organización para
la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE) refieren que en México
contar con salud emocional resulta complicado principalmente porque es
el país donde más horas trabaja una persona al año, con un promedio de
dos mil 257 horas, por arriba de la media internacional de mil 759.
Otro
factor, según la OCDE, es que México cuenta con el salario mínimo más
bajo dentro de los países miembros del organismo, con apenas 1.01
dólares por hora, cifra inferior a los niveles de países como Chile (2.2
dólares) y Turquía (3.49 dólares). Y más aún, el salario de los
mexicanos, es nueve veces menor al de un trabajador australiano que gana
9.54 dólares por hora.
Al respecto, Antonio Sancho Maldonado,
profesor y director del Área de dirección de Personal del IPADE
Business School, explicó en entrevista con Notimex que los trabajadores
mexicanos enfrentan muchos factores de estrés, pero la NOM 035 no
plantea algo nuevo o desconocido para los empresarios.
“Durante los últimos 15 o 20 años, las empresas
son conscientes que ante un ambiente laboral adverso, con largas
jornadas de trabajo o situaciones de violencia como lo son los riesgos
psicosociales, generan estrés y afectan a la salud emocional”.
Hoy, apuntó, lo diferente es que la norma tiene carácter obligatorio para todas las empresas,
desde las más grandes hasta las micro, pequeñas y medianas (Pymes),
donde entre las obligaciones del patrón está prevenir factores de riesgo
psicosocial so pena de enfrentar multas de 250 a cinco mil salarios
mínimos, equivalentes a sanciones económicas de 26 mil hasta 530 mil
pesos.
En opinión de Sancho Maldonado, la aplicación de la NOM
035 no tiene por qué ser motivo de preocupación para las compañías: las
grandes ya cuentan con una política de responsabilidad social que busca
que sus empleados se desarrollen en clima laboral positivo.
En
el caso de las Pymes, lo que tendrán que hacer es un diagnóstico,
analizar los resultados e identificar qué riesgos psicosociales
enfrentan en la empresa, si hay o no violencia laboral.
Para
ello, dijo el director de personal del Ipade, debe haber un líder que
identifique los focos rojos, saber qué tanta pertenencia tiene el
trabajador con la empresa, conocer si se reconoce a los trabajadores,
aun cuando sean compensaciones no monetarias.
Incluso señaló
que se debe evaluar si las jornadas de trabajo son correctas o
extenuantes, pues aun cuando en México se pagan horas extras, debe
cuidarse que no sean excesivas.
Los empresarios
La
presidenta de la Comisión de Salud de la Confederación Patronal de la
República Mexicana (Coparmex) Ciudad de México, Alicia Ruiz, pidió
tranquilidad a los empresarios, pues la norma es obligatoria para todos,
pero primero se aplicará la fase de diagnóstico y promoción.
Esto principalmente para Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) que representan al 90 por ciento de las empresas
en México, y que deben primero conocer la norma, identificar en sus
centros de trabajo los factores de riesgo, cuidar que no exista
violencia laboral, entendida ésta como hostigamiento (cuando el jefe
maltrata verbalmente a un subalterno porque abusa de su poder).
A
este factor se suma el acoso (puede ser ejercido por cualquier
compañero en el trabajo), es decir, reconocer aquellas circunstancias en
las que se produzca angustia o estrés.
Ruiz, con 25 años de experiencia en Recursos Humanos, recomendó a las empresas
enfrentar el reto, poner al frente las áreas de recursos humanos,
servicios médicos, de salud o higiene, para que se identifique si el
jefe tiene liderazgo, si tiene buena comunicación con los empleados,
delimitar las funciones de cada trabajador y estar al pendiente de cómo
se desarrolla el ambiente laboral y evitar en todo momento la
violencia.
No será lo mismo para una empresa de 15 empleados,
que otra de 16 a 50, ni una de más de 50, aunque los riesgos son
similares. Pero la norma viene bien cobijada, cuenta con herramientas y
con base en ellas, las compañías pueden hacer un diagnóstico al aplicar
cuestionarios y difundirlos; impulsar un entorno favorable, cumpliendo
así con la primera etapa, expuso.
En este marco, desmintió
mitos creados a partir de la norma, como el hecho de que ahora deban
contratar a un psicólogo o psiquiatra; “lo que prevé la norma es atender
al empleado que ha enfrentado un trauma que lo estrese, pero igual si
se detecta algo así, se puede canalizar al IMSS”.
Por su parte, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social aseguró que no habrá operativos sorpresa, ni impondrá multas por la NOM 035, pues solo vigilará que se cumpla la norma hasta la quinta inspección y solo en caso de que la empresa consistentemente no cumpla, se aplicará una multa.
Con información de NOTIMEX