Cientos de usuarios de los servicio de Internet de Izzi y Axtel, reportaron fallas en los paquetes que estas empresas ofrecen, las fallas reportadas en su mayoría son por fallan en la conexión de Internet, al punto de que diversos usuarios han reportado que han perdido la conexión por completo.

Los reportes aumentaron a partir de las 01:30 horas del lunes, por lo que rápidamente los nombres de estas compañías, propiedad de Grupo Televisa y Grupo Salinas, se volvieron tendencia en redes sociales.

Pese a que la compañía no se ha pronunciado específicamente al respecto, todo indica a que la falla del servicio es generalizada por lo que las principales ciudades de México se han visto afectadas.

Según las quejas que se han expresado en la web, las ciudades más afectadas por este inconveniente son: Monterrey, Guadalajara y la Ciudad de México.

Por su parte Fing Internet Alert, sitio especializado en falla digitales, se puede observar una cantidad alta de reportes en Monterrey, Guadalajara y la Ciudad de México.