Los nuevos consumos de información y de productos han sufrido un vuelco por la incidencia de la era móvil, llamada digitalización: teléfono, relojes inteligentes y tabletas han transformado la forma en la que los usuarios del sector financiero se relacionan con la oferta que se tiene. Eso genera una incidencia notable en el negocio bancario: se transforman los productos, cambian los hábitos de consumo, evoluciona el negocio.

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