Una investigación revela que 80 por ciento de los mexicanos que viajan actualmente utilizan su dispositivo móvil para realizar investigación sobre su viaje; mientras que 71 por ciento lo usa para organizar su traslado y 73 por ciento lo ve como una herramienta indispensable durante toda su estancia en el destino elegido, de acuerdo con Travelport.
La plataforma de comercio de viajes puntualizó que 63 por ciento de los turistas mexicanos ha reconocido que se sentiría “perdido” si no cuenta con su smartphone al momento de viajar, solo superado en Latinoamérica por Brasil, que registra 74 por ciento.
Esta dependencia a la tecnología ha llegado al grado que, 69 por ciento de los encuestados nacionales, confesó sentir preocupación por sufrir una falla en sus dispositivos o quedarse sin pila, superando a otros países como Colombia, con 64 por ciento y Argentina con 66 por ciento.
Además, el Estudio del Viajero 2018, de Travelport demuestra que, en promedio, los mexicanos utilizan 11 aplicaciones distintas en sus dispositivos móviles, para llevar a cabo el proceso de búsqueda de destino, reservación y estancia en el destino, el cual supera a países como Estados Unidos con 7.5 por ciento y Canadá registra 6.8 por ciento.
En adopción de nuevas tecnologías, el estudio señala que 81 por ciento de los viajeros mexicanos estarían dispuestos a aceptar el uso de biometría para agilizar procesos de seguridad y reducir tiempos de espera en los aeropuertos y terminales; colocándose en el noveno sitio a nivel mundial.
Al referirse a preferencias de búsqueda, 61 por ciento de los viajeros respondió que en la investigación sobre sus viajes utilizan herramientas de voz, siendo 15 por ciento más de usuarios que los que usaban este método en el 2017.
Finalmente, 84 por ciento de los encuestados mexicanos dijo que utilizan los posteos en redes sociales de sus familiares y amigos, así como de empresas especializadas, para realizar su investigación sobre su viaje, creciendo 9.0 por ciento más en comparación a lo registrado en 2017.
NTX