Rumbo a la 82 Convención Bancaria

Cortesía de TWITTER

La Bolsa de Valores de Nueva York abrió hoy con pérdidas moderadas, aunque minutos después los índices Dow Jones y Nasdaq se movían con ganancias, después de que la Reserva Federal (Fed) de Estados Unidos anunció que mantendría las tasas de interés sin cambios en 2019.

El mercado neoyorquino se movía así tras conocerse una caída de las solicitudes semanales de ayuda por desempleo en Estados, más de lo esperado.

El índice industrial Dow Jones, que agrupa a las 30 compañías más importantes de Estados Unidos, abrió este jueves con una baja, pero minutos después operaba con un alza de 29.23 puntos (0.11 por ciento) al situarse en 25 mil 774.90 unidades.

El NYSE Composite inició operaciones con un descenso de 33.96 puntos (-0.27 por ciento) al colocarse en 12 mil 666.29 unidades, mientras el Standard & Poor´s 500 registraba un leve retroceso de 3.93 puntos (-0.14 por ciento) al operar en dos mil 820.30 unidades.

El Nasdaq Composite, de títulos bancarios, tecnológicos, industriales y de seguros, también abrió la jornada con una ligera caída, pero después se movía con un avance de 21.77 puntos (0.28 por ciento) para ubicarse en siete mil 750.74 unidades.

Con información de NOTIMEX

La Bolsa Mexicana de Valores (BMV) abre este jueves con una pérdida de 0.48 por ciento, es decir 204.43 puntos menos respecto al cierre previo, con lo que el S&P/BMV IPC se ubica en 42 mil 944.70 unidades.

Este miércoles, en el mercado accionario local se opera un volumen de un millón 467 mil 928 títulos, por un importe económico de 67.6 millones de pesos, con la participación de 73 emisoras, de las cuales 29 ganan, 35 pierden y nueve permanecen sin cambios.

De acuerdo con analistas de Ve por Más (Bx+) los índices accionarios estadounidenses registran un desempeño negativo, pues asimila el comunicado de la Reserva Federal de Estados Unidos (Fed), en donde la evaluación de una desaceleración más pronunciada en la economía pega en las operaciones de este día.

En el tema comercial, el presidente estadounidense Donald Trump dijo que mantendrá los aranceles que impuso a China hasta que esté seguro de que Pekín está cumpliendo con los términos de cualquier acuerdo comercial.

Con información de NOTIMEX

Al iniciar operaciones el dólar estadounidense se cotiza este jueves en un promedio de 19.00 pesos a la venta y en 17.55 pesos a la compra en casas de cambio ubicadas en el Aeropuerto Internacional “Benito Juárez” de la Ciudad de México.

La divisa verde se negocia en esos centros cambiarios en un máximo de 19.10 pesos y se adquiere en un mínimo de 17.30 pesos.

Mientras el Euro se vende en un máximo de 22.59 pesos y se compra en un mínimo de 20.90 pesos.

La Libra Esterlina se adquiere en 23.00 pesos y se expende en 26.50; en tanto que el Yen se compra en 0.13 y se oferta en 0.21 pesos.

Con información de NOTIMEX

Las principales bolsas de valores de la región Asia-Pacífico cerraron este jueves al alza, después de que la Reserva Federal (Fed) de Estados Unidos anunció que mantendría las tasas de interés sin cambios en 2019.

El banco central indicó que no habría alzas en las tasas durante el resto del año, tras recortar su pronóstico de crecimiento económico de Estados Unidos este año a 2.1 por ciento, por debajo de su proyección anterior de 2.3 por ciento y el ritmo de expansión de aproximadamente 3.0 por ciento en 2018.

Los inversores estaban preparados para una Fed moderada, pero las noticias eran incluso más moderadas de lo que esperaban.

En China, el referencial CSI300 de las principales acciones que cotizan en los mercados de Shanghai y Shenzhen subió un 0.04 por ciento, mientras el Índice Compuesto de Shanghai ganó un 0.35 por ciento, y el Shenzhen Component avanzó un 0.71 por ciento.

La Bolsa de Valores de Tokio permaneció cerrada este jueves debido al feriado nacional por la celebración del Día del Equinoccio de Primavera.

En el mercado cambiario, el dólar se negociaba en torno a 110.42 unidades contra el yen.

En el mercado de Singapur, el peso mexicano se cambiaba a 18.82 unidades por dólar estadunidense.

A continuación el cierre de los principales mercados de la región Asia-Pacífico:

Con información de NOTIMEX

Los precios del crudo marchaban este jueves a la baja en los mercados energéticos, con el barril de Brent por encima de la barrera psicológica de los 68 dólares, y el tipo West Texas, de referencia estadunidense, en los 59 dólares.

El barril de petróleo tipo Brent del Mar del Norte para entregas en mayo se cotizaba en 68.22 dólares al inicio de la sesión de hoy (08:00 GMT) en el mercado electrónico Intercontinental Petroleum Exchange (ICE).

El Brent perdía 28 centavos de dólar (0.41 por ciento) respecto al cierre previo, de 68.50 dólares por barril.

En tanto, el crudo estadunidense West Texas Intermediate (WTI) para entregas en mayo, también a las 08:00 GMT, caía 34 centavos de dólar (0.56 por ciento) y se cotizaba en 59.89 dólares por barril.

Con información de NOTIMEX

Las principales bolsas de valores de Europa abrieron este jueves con ligeras bajas, luego de que la Reserva Federal (Fed) de Estados Unidos dio a conocer su decisión de retirar su previsión de nuevas subidas de tipos durante el año.

La Fed veía probable hace tres meses dos subidas de tipos en 2019. Ahora ya ha dado a entender que no habrá más hasta 2020, aduciendo que el crecimiento de la actividad económica se ha ralentizado.

La entidad afirmó que el ritmo de crecimiento de la economía de Estados Unidos ha caído a raíz de la ralentización de la economía mundial, en particular de China y Europa.

La Fed redujo su pronóstico del crecimiento económico de este año del 2.3 por ciento, su cálculo inicial, al 2.1 por ciento, por lo que mantendrá su tasa de interés de referencia en su nivel actual, del 2.25 al 2.5 por ciento.

A continuación la apertura de los principales mercados europeos:

Con información de NOTIMEX

Debido a las comodidades que ofrece el uso de los servicios digitales del sector bancario en México como lo es rapidez y comodidad, así como horarios más amplios que sucursal, la banca móvil creció en 1,800% en 5 años. Motivo por el cual, las instituciones bancarias buscan mejorar la experiencia y atención hacia sus clientes en estas plataformas por ello optan por incrementar su comunicación en redes sociales debido a que ahí se encuentran los usuarios que hacen uso de sus servicios digitales, además de que crean conexiones con ellos; afirma SamyRoad.   

El sector de la banca comienza a apostar por el “marketing” de “influencer” a la hora de dar a conocer sus nuevos servicios. Ejemplo de ello es la campaña que actualmente SamyRoad desarrolla para BBVA Bancomer, la cual esta enfocada en su Crédito Auto y se comunica fundamentalmente a través de Instagram. Dicha estrategia ha conseguido llegar a más de 3 millones de seguidores en sólo un mes.

Además, la campaña ha obtenido unos resultados muy óptimos llegando a superar en 138% el reach inicial previsto, alcanzando casi 1 millón de interacciones. Además, la pieza de vídeo en formato entrevista que cuenta con la colaboración de Erick Malora y Tania Rendón, entre otros, producida por SamyMediaHouse y protagonizada por Kevin Rogers y Fabiola Guajardo está firmada por el director mexicano JP Cuarón. Se puede apreciar aquí

En general, la reputación y solvencia de las instituciones bancarias, así como su política en el cobro de comisiones, disponibilidad de sucursales y cajeros automáticos, además de la calidad en el servicio, son elementos que toman en cuenta los usuarios para poder elegir un banco. Hoy en día, el útil funcionamiento de su banca móvil también es un factor para tomar en cuenta. De hecho esta herramienta digital ha manifestado un crecimiento exponencial en los últimos años y se ha convertido en un elemento fundamental en el que se han apoyado los bancos para mejorar la experiencia del usuario. De acuerdo a cifras oficiales, la banca móvil pasó de 800 mil a 15 millones 200 mil usuarios de 2012 a 2017.

De acuerdo a Marta Nicolás, CMO de la startup SamyRoad, además de la banca móvil, las redes sociales se han convertido en otra herramienta digital en la que las instituciones bancarias han encontrado una forma de establecer conexión con sus usuarios.  

“Las instituciones bancarias han encontrado en las redes sociales una manera de conectar con inmediatez con sus usuarios, ya que la comunicación se vuelve bidireccional. Además, es un canal que ofrece un tipo de servicio social, para clientes y no clientes interesados en sus servicios. Se facilita la posibilidad de resolución de conflictos y seguimiento de casos, independiente de la promoción de sus productos financieros”, destacó la cofundadora de SamyRoad.

“El fenómeno del marketing digital va ganando terreno con respecto al tradicional. Además, la relevancia de la comunidad digital, permite segmentar la información de la comunidad, y con ello la posibilidad de llegar con más precisión a su público objetivo”, agregó.

Cabe señalar que Facebook y Twitter permiten segmentar información de los usuarios para llegar hasta el 89% de su público objetivo en comparación del 38% de otros medios tradicionales y digitales. Además, de acuerdo un estudio realizado por la firma McKensey Company, más del 40% de los usuarios o consumidores, prefieren comunicarse con el servicio de atención al cliente a través de redes sociales; por lo que las instituciones bancarias han tenido que modificar paulatinamente la forma de operar de su costumer service.

El sector de la banca apuesta por el marketing de influencer donde a través de las redes sociales pueden desarrollar nuevas campañas y llegar a sus usuarios. SamyRoad vincula a los influencers para grandes marcas, basándose en un algoritmo capaz de predecir tendencias y analizar audiencias. Esta firma española trabaja actualmente en 15 industrias diferentes: Alcoholes, Alimentación y Bebidas, Apps, Automoción, Banca, Belleza, Decoración, Entretenimiento, Farma, Lujo, Moda, Seguros, Tecnología, Telecomunicaciones y Turismo. En el caso de la banca, además de para BBVA, SamyRoad ha desarrollado campañas para  Santander.