La tarjeta adicional ya había sido aprobada, relata el cliente, quien ya interpuso una queja ante Conapred.

Un cliente de BBVA México acusó a un ejecutivo del banco de discriminación por negarle una tarjeta adicional ya aprobada luego de enterarse de que ésta era para su esposo. Más tarde, el banco resolvió el problema con el trámite y aseguró que darán seguimiento al ejecutivo que negó la tarjeta.

“Pues fui a BBVA a recoger una tarjeta adicional ya aprobada y en cuanto le dije al ejecutivo que era para mi esposo todo cambió, me dijo que el trámite no se podía”, denunció el cliente en un tuit.

Su denuncia fue respondida en redes sociales por el Consejo Nacional Para Prevenir la Discriminación (Conapred), en donde ya interpuso una queja.

Pues de @BBVARe_mx me atendieron bien. Me ayudaron a resolver el trámite y quedaron en dar seguimiento al trato de su ejecutivo, Alonso Jiménez, en la sucursal 0036, en av Florencia. Pero, independiente de su trámite interno, ya puse queja en Conapred. Gracias https://t.co/pLkUfLzOcb — Rafael Cabrera (@raflescabrera) March 6, 2020

Con información de: MILENIO