La digitalización es un término que se suele adjudicar únicamente a empresas del sector tecnológico, sin embargo, déjame platicarte por qué este concepto va mucho más allá y puede aplicarse a todo tipo de industrias.

Si bien la digitalización no tiene una definición única, esta se basa en dos factores básicos: eliminar documentos físicos y modificar los procesos a nivel operación a través del uso de tecnologías y medios digitales.

En este sentido, cuando comento que la digitalización es para todos los sectores es porque cualquier empresa puede digitalizarse desde la eliminación el uso de documentos físicos hasta la implementación de tecnologías como la Inteligencia Artificial, Big Data, IoT, movilidad y nube que ayudan a evolucionar los procesos de todas las áreas dentro de las empresas.

Ahora que ya conocemos qué es la digitalización, es importante mencionar que el verdadero reto se encuentra en el proceso de adopción por parte de los colaboradores, ya que implica construir una nueva cultura organizacional enfocada en la transformación.