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La digitalización es la clave para un exitoso Buen Fin 2020

El Buen Fin 2020 será un hito importante para activar la economía en México. Además, representa una gran oportunidad para la recuperación de las empresas y los empleos perdidos a causa de la pandemia por Covid-19. Según datos de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Conacaco-Servytur), en 2019, el Buen Fin rebasó las expectativas previstas alcanzando ingresos superiores a los 120 mil millones de pesos. En 2020, esperan igualar las ventas del año pasado y tener la misma participación de 100 mil empresas durante las dos semanas (del 9 al 20 de noviembre) que estarán disponibles las ofertas. Seguir leyendo La digitalización es la clave para un exitoso Buen Fin 2020

Cambios en el comportamiento del consumidor afectarán ventas de El Buen Fin 2020

Según una encuesta realizada a más de 13,000 consumidores a lo largo del mundo por Criteo, firma especializada en soluciones de marketing, los nuevos hábitos de los consumidores derivados del distanciamiento social afectarán las ventas de El Buen Fin durante el año 2020.

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Profeco alista operativo por el Buen Fin

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que en la séptima edición de el Buen Fin, que inicia a las 00:00 horas de este viernes y continuará hasta el próximo lunes 20 de noviembre, implementará un operativo de vigilancia nacional de precios y atención a los consumidores.

Por instrucciones de su titular, Rogelio Cerda Pérez, el organismo detalló que la medida comenzará a las 00:00 horas del viernes y será de forma simultánea en todo el país.

En un comunicado precisó que el operativo se realizará a través de sus 51 delegaciones y subdelegaciones, así como de sus canales de comunicación, como el Teléfono del Consumidor y redes sociales.

Para verificar el funcionamiento del operativo, expuso, el procurador Rogelio Cerda Pérez encabezará acciones de supervisión en el Centro Comercial Parque Delta, ubicado en avenida Cuauhtémoc, esquina Obrero Mundial, colonia Narvarte, a las 12:30 horas.

La estrategia nacional incluye 316 brigadas itinerantes para atender denuncias, brindar asesorías y realizar conciliaciones inmediatas para los consumidores en tiempo real.

Además, se tendrán instalados 177 módulos a nivel nacional y, de ellos, 32 estarán en aeropuertos y el resto en centros comerciales, plazas, tiendas y corredores comerciales más importantes.

La Profeco, a través del programa Quien es Quién en los Precios, realizó un levantamiento de 129 mil precios de 483 productos de mayor demanda en 49 ciudades, como pantallas, electrodomésticos y sistemas de audio.

De acuerdo con las estimaciones, en esta sétima edición, el Buen Fin tendrá un impacto económico de al menos cien mil millones de pesos por las transacciones comerciales, lo que representa 12 por ciento más que en 2016.

El procurador destacó que ante cualquier irregularidad los ciudadanos pueden llamar al teléfono del Consumidor 55 68 87 22 y 01 800 468 8722 sin costo desde el interior del país o conectarse a sus redes sociales @Profeco, en Twitter; y ProfecoOficial, en Facebook.

NTX

Evita deudas innecesarias durante el Buen Fin

Se acerca una de las fechas más esperadas por los consumidores, el Buen Fin, que este año se llevará a cabo del 17 al 20 de noviembre; no obstante, es recomendable tomar con precaución las ofertas y descuentos anunciados, pues muchas veces emocionarse con las compras termina en sobreendeudamiento.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) explica que el Buen Fin es una iniciativa que tiene el objetivo principal de reactivar el mercado interno a través del fomento al consumo generalizado en todas las tiendas departamentales.

En su revista mensual Proteja su Dinero, el organismo refiere que muchas personas piensan que el Buen Fin es algo equivalente al Black Friday (Viernes Negro) de Estados Unidos, el cual se caracteriza por significativas rebajas en tiendas y almacenes, pero se debe tomar con precaución.

Sin embargo, aconseja no caer en la tentación de adquirir un producto a crédito, ya que si no se consideran los montos y plazos de pago puede desbalancear las finanzas familiares, por lo que antes de comprar se deben checar fechas de corte y de pago.

Además las tasas de interés y la vida útil del producto, que debe ser mayor al tiempo de pago, por lo que ropa y calzado no son buenas opciones para comprar a crédito o a meses sin intereses.

La Condusef señala que la encuesta del Gabinete de Comunicación Estratégica (GCE) muestra que 73.4 por ciento de los mexicanos buscan descuentos o pagar a meses sin intereses, mientras que 2.1 por ciento quiere aprovechar ambas cosas.

Así, el organismo recomienda hacer pagos puntuales y superiores al monto mínimo para reducir los intereses y el monto de la deuda, además de guardar los recibos de compra por si surge alguna aclaración posterior.

“No olvides que el nivel de endeudamiento no debe rebasar el 35 por ciento de tu ingreso mensual, por ello checa que lo que decidas comprar a crédito sea necesario y mucho más duradero de lo que te tardarás en pagarlo”, reiteró.

Agregó que es indispensable comparar precios antes de comprar, y para ello se puede consultar a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) que publica los precios de más de dos mil productos de las categorías de electrodomésticos, electrónica, línea blanca y enseres menores.

NTX

Tecnología, entre los productos más buscados para el Buen Fin

En la edición 2017 del Buen Fin, las empresas de tecnología enfrentan el reto de mantenerse como la categoría de productos más vendida, por lo que deberán implementar descuentos y promociones para atraer el interés de consumidores, destacó Master.

En un comunicado la cadena de innovación en tecnología afirmó que en el Buen Fin 2017 se esperan ingresos superiores a 100 mil millones de pesos a nivel nacional, así como la participación de 12 mil 210 empresas en aproximadamente 86 mil puntos de venta.

De tal forma, la compañía recomendó realizar compras inteligentes y evitar dejarse llevar por malas decisiones que afecten la economía familiar, las cuales puedan resultar poco satisfactorias para los consumidores.

Expuso que para tomar las mejores decisiones es necesario definir una lista o el producto que se quiere comprar antes de llegar a las tiendas, además de tener un presupuesto previamente asignado para éstas.

Agregó que utilizar el e-Commerce permite conocer los descuentos y promociones en varios establecimientos comerciales, además de ayudar a comparar los precios de diferentes marcas, lo que evitará que los consumidores se dejen llevar por la publicidad de alguna empresa.

Master expuso que una vez elegido el producto, el establecimiento tiene la obligación de responder cualquier duda que se tenga con respecto al funcionamiento del producto, la garantía, su uso, futuras promociones, la forma de pago o método de entrega.

Recomendó así comprar productos que tienen garantía por cuestiones de defecto de fábrica, ya que con esto la empresa hará un cambio total por un producto igual sin costo adicional, sin excepciones.

NTX

Anuncian nueva edición del Buen Fin para reactivar economía nacional

Autoridades federales y representantes del sector privado anunciaron la séptima edición del programa de descuentos Buen Fin, a realizarse del 17 al 20 de noviembre próximo, con el propósito de contribuir a la reactivación de la actividad económica del país.

El anuncio fue realizado de forma conjunta por los secretarios de Hacienda, José Antonio Meade Kuribreña, de Economía, Ildefonso Guajardo Villarreal, y de Turismo, Enrique de la Madrid Cordero.

Por el sector privado participaron los presidentes del Consejo Coordinador Empresarial (CCE), Juan Pablo Castañón, y de la Confederación de Cámaras de Comercio, Enrique Solana Sentíes, entre otros.

NTX

Profeco trabaja para fortaler prácticas de e-commerce rumbo a Buen Fin

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Asociación Mexicana de Internet iniciaron el intercambio de información en materia de mejores prácticas de comercio electrónico, con el objetivo de salvaguardar los derechos de los consumidores de cara a la realización del programa Buen Fin 2017, a realizarse del 17 al 20 de noviembre.

El titular de la Profeco, Rogelio Cerda Pérez, se reunió con directivos de la Asociación Mexicana de Internet (AIMX), encabezados por su presidenta Cintya Gilda Martínez, en donde destacó que en materia de economía digital la seriedad de las empresas y organizaciones es un activo que se debe proteger.

Lo anterior, evitando la charlatanería de aquellos proveedores que ofrecen artículos o promociones con el objetivo de engañar a los consumidores, refirió.

Consideró indispensable que el sector tenga una sólida autorregulación que contribuya a evitar la operación de empresas que incumplen lo ofrecido a sus clientes.

En seguimiento al convenio de colaboración que firmaron la Profeco y la AIMX en mayo del 2016, se acordó promover las mejores prácticas de transparencia, publicidad, términos y condiciones en las transacciones de comercio electrónico, que sean aplicables conforme a la ley mexicana, con base en la experiencia mundial, particularmente en temporadas de alto consumo como el Buen Fin.

El titular de la Profeco resaltó que con base en el amplio crecimiento que presenta el uso de Internet como mecanismo comercial, es indispensable desarrollar políticas públicas que puedan darle mayor dinamismo como factor de fortaleza para las empresas, de acuerdo con el Plan Nacional de Desarrollo de la actual administración.

Durante la reunión se revisaron también los resultados de los procesos de capacitación que la Profeco ha ofrecido a los integrantes de la Asociación en materia de derechos básicos del consumidor, a través de la Subprocuraduría de Telecomunicaciones, que encabeza el subprocurador Carlos Ponce Beltrán.

NTX

Profeco a atendido 284 quejas en lo que va del Buen Fin 2016

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que, a lo largo del Buen Fin, en su edición 2016, ha recibido, hasta el momento, un total de 284 reclamaciones, en especial por no respetar promociones, no tener precios a la vista, aplicar cargos o redondeos sin consentimiento y no entregar comprobantes; de las cuales ya ha conciliado el 91 por ciento a favor de los consumidores.

En el “fin de semana más barato del año”, la Profeco ha brindado, tres mil 634 asesorías en los 144 módulos de atención instalados en los principales centros comerciales del país, así como con las 325 brigadas itinerantes, medios electrónicos y el teléfono del Consumidor.

Son la Ciudad de México y el Estado de México, las dos entidades donde se han concentrado el mayor número de quejas y solicitudes de asesoría, seguidas de los estados de Nuevo León, Jalisco y Quintana Roo.

Ante cualquier irregularidad, la Profeco señaló que respalda a los consumidores a través de sus delegaciones, subdelegaciones y oficinas de atención, el Teléfono del Consumidor, así como en sus cuentas de redes sociales @Profeco, en Twitter, y ProfecoOficial en Facebook.

MiHeL