En el competitivo mundo de las aplicaciones móviles de servicios financieros en México, la superapp baz, perteneciente al Grupo Salinas, ha emergido como un caso destacado de éxito al alcanzar la impresionante cifra de 13 millones de usuarios en sus primeros 18 meses desde su lanzamiento en 2021.

baz, la primera súperapp mexicana, ha transformado la experiencia financiera al ofrecer una amplia gama de servicios en una sola plataforma. Desde transacciones bancarias hasta el control financiero personal, la administración de negocios, tv en vivo y ofertas de entretenimiento, la aplicación se ha convertido en una herramienta integral para sus usuarios.

Antonio Mendoza, Head de AdOps baz, resalta el impacto positivo de la aplicación al aprovechar la tecnología para reducir la tasa de abandono al 28% e incrementar en un 60% la tasa de conversión, gracias a una comunicación altamente personalizada. Para lograr estos resultados, baz se apoya en los servicios de CleverTap, una plataforma de engagement del cliente “all in one.”

CleverTap ha desempeñado un papel fundamental al ofrecer soluciones que incluyen notificaciones personalizadas y campañas automatizadas para generar audiencias y maximizar la tasa de conversión. Según Marcell Rosa, líder regional de América Latina de CleverTap, la estrategia de crecimiento para baz se centró en mejorar el engagement, reducir la tasa de abandono, retener usuarios y crear experiencias de contenido personalizadas.

La alianza estratégica entre baz y CleverTap ha contribuido a establecer una presencia sólida en el mercado de súperapps, brindando soluciones financieras accesibles y confiables que mejoran la vida del cliente. Marcell Rosa concluye destacando el compromiso de CleverTap en ofrecer experiencias personalizadas desde el registro inicial y en comprender y atender las necesidades del usuario, consolidando el éxito de la colaboración.