La empresa papelera Lumen inauguró su página en Internet con la que pretende acercarse a los clientes que prefieren hacer compras en línea.

El director de Operaciones & e-commerce de la firma, José Antonio Padrón Abad, señaló que una de las razones por las que la marca optó por digitalizar parte de sus ventas es el importante número de internautas que hay en México y el tiempo que pasan conectados a la red.

A la fecha Lumen cuenta con 14 mil productos en catálogo on line y hasta 40 mil en algunos conceptos como Hiperlumen, sin embargo, la empresa prevé crecer de manera paulatina, pues la idea es ofrecer a los ciberconsumidores la sensación de que tocan y huelen los distintos materiales que adquieren.

“Tenemos estadísticas que nos dicen que en México 60 por ciento de la población es internauta, hay informes que nos indican que una persona pasa hasta siete horas diarias conectada a Internet”

El directivo indicó que para complementar la experiencia de compra, los productos son mostrados en fotografías en alta definición, aunado a un blog en el que se busca la retroalimentación respecto al uso de los artículos que ofrece la tienda.

“Pusimos un blog en el que expertos pueden intercambiar experiencias y dar sus puntos de vista sobre los materiales; además tenemos un chat en línea para que las personas sepan lo que pueden encontrar en la tienda y cómo usar el producto”, abundó.

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