Split Financiero

Megacable: caso para Profeco

¿Qué puede hacer un suscriptor de servicios telecom ante decisiones como la que tomó Megacable esta semana, de retirar del aire 14 señales con algunas de las producciones más consumidas por familias y jóvenes en todo el país? Nada, en realidad. Dice la cablera que las señales se cancelaron porque no se logró “llegar a un acuerdo” con Televisa Networks, pero Megaacable pudo avisar esto a sus usuarios desde el 17 de agosto pasado, que fue cuando notificó a Televisa Networks que ya no quería sus señales. Ante el anuncio de Televisa, que además dejó claro que se deslindaba de la decisión de Megacable y que esto lo hacía porque no se había avisado nada a las audiencias. La cablera de Erique Yamuni, no tuvo otra más que hacer público primero a la Bolsa Méxicana de Valores de José-Oriol Bosch, y después, mucho más tarde, a sus suscriptores, que los canales que tienen contratados iban a cambiar, que en vez de 14 señales les daría 8. Esto incluso agarró por sorpresa seguramente a la propia Profeco. Pero los engaños y mentiras no paran ahí, Megacable, dice en su comunicado que las señales del 2, 4 ,5 y 9 no serán afectadas, porque tomará la señal local del aire. Esto es, asegura que sus 3 millones de suscriptores podrán ver estás señales de la forma en como las veían, pero es falso. Olvida Megacable, decir que las señales del canal 4 y 9 no se ven en todas las ciudades donde brinda el servicio y en efecto las del 2 y 5 las podrán ver, pero combinadas con la programación local, antes los suscriptores tenían la posibilidad de ver la señal nacional que se puede ver por ejemplo a través de los prestadores de servicio satelital. Entonces, los cambios sí son de fondo y no menores. En fin, Megacable, alarga su lista de problemas en cuanto a servicio, calidad y discriminación a sus suscriptores con temas de precios dispares, seguramente pronto la Procuraduría Federal del Consumidor que encabeza Ernesto Nemer, le echará ojo a tanta irregularidad. Da pena ver cómo se mueven las cosas en el sector telecomunicaciones y cómo hay quienes lejos de promover servicios de mejor calidad en beneficio de sus clientes, emprenden acciones abusivas desde empresas del tamaño de Megacable. Tal vez sea una buena oportunidad para que también el Instituto Federal de Telecomunicaciones de Gabriel Contreras, revise dos que tres temitas con la cablera de Enrique Yamuni.

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