Maduro busca controlar espacios de información en Venezuela.

La oposición y el gobierno de Venezuela luchan no solo en las calles, sino en las redes sociales, donde “compiten por conformar la narrativa nacional” de la crisis que azota al país sudamericano, consideró la agencia de información financiera Bloomberg.

En un reciente reporte, la agencia destacó que mientras el gobierno de Nicolás Maduro censura canales de televisión, la oposición recuerre a plataformas alternas como Instagram, Snapchat, Facebook, Twitter y WhatsApp para mantenerse informada de manera independiente.

“Para contrarrestar esta situación de hiperconectividad, el gobierno ha creado sus propias milicias digitales, porque sabe que la gente está buscando información en otros lugares”, dijo el profesor de Comunicaciones de la Universidad Andrés Bello, Andrés Canizalez, citado por la agencia.

Escrito por Nathan Crooks y Fabiola Zerpa, el reporte afirmó también que “el gobierno de Venezuela está transmitiendo una realidad alternativa a los teléfonos móviles de sus ciudadanos”.

Señaló que la televisión se muestra en su mayoría silenciosa sobre las protestas de los últimos dos meses, que han segado de la vida de casi 70 personas.

Refirió que el gobierno de Maduro “envía una corriente de imágenes anodinas a medida que los manifestantes envían actualizaciones al minuto de los arrestos y la violencia” presentes en las manifestaciones que se suceden día con día.

Citó como ejemplo una manifestación doble que tuvo lugar el pasado 1 de mayo, en donde contingentes progubernamentales y opositores se hicieron presentes en diferentes sitios de la capital venezolana.

“Mientras la oposición colocaba imágenes de soldados de la Guardia Nacional disparando bombas de gas lacrimógeno contra manifestantes, las cuentas progubernamentales mostraron a seguidores sonrientes vestidos de rojo en una manifestación pacífica”, indicó el reporte.

De acuerdo con Canizalez, “ha habido un aumento en el número de personas que usan teléfonos inteligentes, porque saben que no hay información en los canales regulares de televisión y radio, o en los medios convencionales”.

“Los políticos de la oposición solían quejarse de que los medios tradicionales no les daban espacio, pero comprenden el cambio que está ocurriendo con los jóvenes ahora y se han vuelto hacia las redes sociales para transmitir su mensaje”, añadió citado por Bloomberg.

Agregó que “mientras Maduro ordenó una investigación a la unidad local de Movistar de Telefónica de España el mes pasado, alegando que ayudó a los opositores a entregar mensajes de texto promoviendo protestas, el gobierno venezolano compite ahora en las redes sociales en lugar de cerrarlas”.

Según datos del regulador de Telecomunicaciones Conatel, mientras el uso de teléfonos móvieles se ha mantenido casi nulo en los últimos tres años, el uso de internet aumentó de una tasa de penetración de 44 por ciento en 2014 a casi 62 por ciento en 2016.

Pese a ello, 30 por ciento de la población no tiene acceso a una conexión a internet o teléfono inteligente y depende del gobiernos y de las estaciones de televisión por aire para obtener información, comentó Canizalez.

Por eso el gobierno fue tan rápido en cerrar o censurar las estaciones de televisión que difundían cobertura que no le gustaba, dijo el especialista.

“Muchas personas solo tienen acceso a mensajes de texto y es por eso que han visto al gobierno empezar a tratar de controlarlo”, enfatizó el reporte de la agencia especializada.

NTX/MiHeL

Precios de gasolinas y diésel retroceden este lunes.

Los precios de las gasolinas Magna y Premium, así como del diésel, se ubican en 16.33 pesos, 18.08 y 17.21 pesos por litro, rerspectivamente, informó la Comisión Reguladora de Energía (CRE).

Así, este lunes los costos máximos de la gasolina de menor octanaje y del diésel bajan un centavo, mientras que la de mayor octanaje retrocede tres centavos, comparados con la jornada previa.

En las 83 regiones del país, las siete zonas de la frontera y los municipios que componen cada región, el precio mínimo para la Magna es de 15.09 pesos, 16.80 para la Premium y 15.94 para el diésel.

En la Ciudad de México, los precios van desde 15.91 hasta 15.98 para la gasolina menor a 92 octanos, de 17.82 a 17.88 para la mayor a 92 octanos, y de 16.54 a 16.59 pesos por litro para el diésel.

NTX/MiHeL

Aeroméxico podría elevar su demanda de aviones por alianza con Delta: Boeing

El fabricante estadounidense de aviones, Boeing, previó que la alianza Delta-Aeroméxico, podría elevar la demanda de aeronaves por parte de la mexicana, debido a que está tomando “un papel” más importante.

El vicepresidente de ventas de Boeing para África, América Latina y el Caribe, Van Rex Gallard, comentó en entrevista que la empresa aceleró la entrega de los modelos Dreamliner.

“Se han registrado ciertos movimientos en las entregas del 787, que ya están en su flota. En este momento no ha habido un incremento de ventas, pero sí el interés de hacer ciertas aceleraciones en el 787 y ahora que está tomando un papel más importante en esa unión, que parece van a tomar ciertas rutas de Delta o compartir; puede haber más demanda para más aviones”, estimó.

Esas aeronaves adicionales, expuso el directivo, podrían ser incluidas en la flota a través de arrendamientos.

La flota operativa actual de Aeroméxico suma cerca de 120 aviones Boeing 787, 777, 737, así como Embraer, 170 y 190 de última generación.

En 2012, la aerolínea anunció el plan de inversión más importante con la compra de hasta 100 aviones Boeing conformados por 90 equipos B737 MAX y 10 equipos B787-9 Dreamliner.

Mientras que Delta y Delta Connection ofrecen servicio a 323 destinos en 59 países a través de seis continentes, operadas con una flota principal de más de 800 aeronaves.

Sobre los 737 MAX, que comenzarán a incorporarse a la flota de Aeroméxico en 2018, señaló que parte de sus beneficios será que los pasajeros tendrán una mejor experiencia a bordo, mientras que para la aerolínea proporcionará el alcance para la apertura de nuevas rutas y carga, mismas que ahora no pueden comenzar.

Van Rex Gallard mencionó que a nivel regional, observa demanda de aviones por parte de las aerolíneas de bajo costo de Chile y Argentina.

Sobre la manufactura con México, refirió que se registra un monto de un billón de dólares y sigue en crecimiento.

“Los proveedores en el país están haciendo un gran trabajo y no hay ninguna razón por lo que no siga creciendo. Seguimos fomentando el crecimiento de proveedores para la producción en Estados Unidos”.

Precisó que en territorio mexicano se fabrican diversas piezas para los aviones como estructurales o materiales compuestos, entre otros.

NTX

Dólar se vende en 17.60 pesos en promedio en el aeropuerto capitalino.

El dólar estadunidense se vende en un promedio de 17.60 pesos y se compra en 17.03 pesos en casas de cambio del Aeropuerto Internacional “Benito Juárez” de la Ciudad de México (AICM).

En esos centros cambiarios se ofrece la divisa en un máximo de 18.05 pesos y se adquiere en un mínimo de 17.00 pesos.

Mientras que el Euro se cotiza en un precio máximo de 21.75 pesos a la venta y un mínimo de 21.00 pesos a la compra en la terminal área capitalina.

La libra esterlina se adquiere en 24.00 pesos y se ofrece en 27.00; en tanto que el yen se compra en 0.150 y se vende en 0.250 pesos.

NTX/MiHeL

Jugadores de México, tranquilos por empate ante EUA

Pese a que la selección mexicana de futbol apenas logró el empate con Estados Unidos, el delantero Hirving Lozano señaló que el equipo está tranquilo y listo para encarar la Copa Confederaciones Rusia 2017.

“Sumamos otro punto en la eliminatoria, y eso nos hace viajar tranquilos a la Confederaciones, donde trataremos de hacer un buen trabajo”, dijo.

El jugador de Tuzos del Pachuca manifestó que ofrecieron un desempeño que bien les pudo haber dado mejores dividendos, pero aceptó que fallaron en el último toque.

“Creo que hicimos un buen juego, nos plantamos bien en el campo y provocamos llegadas de gol, pero lamentablemente no concretamos como hubiéramos querido”, apuntó.

A su vez, el defensa Luis Reyes destacó que el “Tri” siempre buscó la meta rival para sacar un resultado a favor, pero reconoció que Estados Unidos hizo su partido.

“Hicimos lo posible por agradar a la afición, por dar un buen partido y ganar, pero lo que hizo el rival cuenta, jugaron su partido y se fueron satisfechos con su punto, es muy válido”, sentenció.

En tanto, el empate a un gol de este domingo dejó un buen sabor de boca en el plantel de Estados Unidos, señaló el defensa Omar González, quien consideró que poco a poco el equipo empieza a retomar su nivel.

“El empate sabe muy bien, porque nos mantiene en la zona de calificación”, dijo el elemento del Pachuca.

Manifestó que fue un duelo parejo, en el que los dos equipos tuvieron ocasiones para marcar alguna diferencia, algo que al final solo se quedó en aproximaciones.

“Anotamos con un gran gol y ellos nos empataron en un contragolpe, luego vinieron esos disparos al poste. Fuimos a buscar el juego, queríamos ganar pero cuando se acercó el final nos echamos para atrás para asegurar el empate que nos viene muy bien a todos nosotros. Hemos regresado a la pelea”, apuntó.

Por separado, el delantero Jozy Altidore, destacó que su escuadra retoma el camino del buen futbol y de los resultados positivos bajo el mando de Bruce Arena.

“Vamos poquito a poquito. Bruce y su cuerpo técnico han dado un gran giro a la mentalidad del equipo y a su táctica, hemos sacado cuatro puntos de los últimos juegos y eso habla bien de todos”, acotó.

Explicó que muestra de ello es que ofrecieron un buen desempeño ante México, equipo que muchos suponían los iba a superar de una manera importante.

“Demostramos que no, que no hay que hablar antes de jugar el partido. Esto es el clásico y puede pasar cualquier cosa”, sentenció.

NTX/MiHeL

Tarjetas de crédito y débito concentran reclamaciones de usuarios de la banca

Las tarjetas de crédito y débito son los productos bancarios de mayor uso cotidiano pero también los más reclamados por los usuarios, con 91 de cada 100 solicitudes a la banca durante 2016, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

El organismo señaló que con el paso de los años ha disminuido la participación de las tarjetas de crédito entre las reclamaciones con impacto monetario, pues en 2012 representaban 64 por ciento del total y para 2016 agruparon 57 por ciento.

Por su parte, la tarjeta de débito muestra mayor participación en las reclamaciones con impacto monetario, al pasar de 26 por ciento en 2012 al 34 por ciento en 2016, añadió en un comunicado.

Reportó que el monto reclamado en la tarjeta de crédito durante 2016 fue de siete mil 241 millones de pesos, de los cuales, lo abonado a los usuarios equivale a 72 por ciento, es decir, cuatro mil 975 millones de pesos, representando una resolución favorable de 84 por ciento de los reclamos.

En lo que respecta a la tarjeta de débito, agregó, el monto reclamado en el mismo año ascendió a tres mil 647 millones de pesos, y el monto abonado a los usuarios representa tan solo 55 por ciento, es decir, dos mil 011 millones de pesos.

La Condusef mencionó que durante 2016, la institución con más reclamaciones respecto a la tarjeta de crédito fue BBVA Bancomer con 29 por ciento del total, seguida de Citibanamex con 26 por ciento y banco Santander con 16 por ciento.

Por su parte, en cuanto a tarjeta de débito, el año pasado, las instituciones con el mayor número de reclamaciones fueron Citibanamex con 22 por ciento, BBVA Bancomer con 19 por ciento y Banco Azteca con 19 por ciento, las cuales concentran 59 por ciento de las reclamaciones.

El organismo apuntó que la Terminal Punto de Venta (TPV) fue el canal con mayor número de reclamaciones en tarjeta de crédito (40 por ciento del total); seguida del Comercio por Internet con 26 por ciento y las transacciones generadas por el banco con 20 por ciento.

Indicó que en tarjeta de débito también la Terminal Punto de Venta (TPV) fue el canal con mayor número de reclamaciones (41 por ciento del total); siguida de los cajeros automáticos con 24 por ciento y Comercio por Internet con 22 por ciento.

Señaló que la causa más recurrente de reclamación en ambos productos fue el “cargo no reconocido por consumos no efectuados” (consumos no reconocidos), con 74 por ciento del total en tarjeta de crédito y 73 por ciento en tarjeta de débito.

La Comisión destacó la causa denominada “error operativo del banco”, la cual tuvo un incremento en tarjeta de crédito del tres mil 177 por ciento y en tarjeta de débito del cuatro mil 765 por ciento.

Informó que en 2016 con respecto a tarjetas de crédito, 76 de cada 100 reclamaciones fueron posibles fraudes, los cuales aumentaron 22 por ciento respecto a 2015, y los usuarios reclamaron cinco mil 891 millones de pesos.

Señaló que el monto promedio reclamado por asunto de posible fraude es de mil 867 pesos y se abonó 76 por ciento de lo reclamado, y resaltó que nueve de cada 10 fraudes son resueltos a favor del usuario.

En tarjeta de débito, 81 de cada 100 reclamaciones fueron posibles fraudes, mismos que aumentaron 63 por ciento respecto al 2015, añadió.

Apuntó que los usuarios reclamaron dos mil 639 millones de pesos, el monto promedio reclamado por asunto de posible fraude es de mil 332 pesos y solo se abonó 53 por ciento de lo reclamado, mientras que ocho de cada 10 fraudes son resueltos a favor del usuario.

La Condusef reportó que en 2016, 24 de cada 100 reclamaciones fueron por Movimientos Operativos del Banco (MOB), lo cuales crecieron 21 por ciento respecto al 2015 y los usuarios reclamaron mil 350 millones de pesos.

Mencionó que el monto promedio reclamado por asunto es de mil 368 pesos, solo se abonó 54 por ciento de lo reclamado, y ocho de cada 10 reclamos de MOB son resueltos a favor del usuario.

Con respecto a tarjeta de débito, refirió que 19 de cada 100 reclamaciones fueron de Movimientos Operativos del Banco, los cuales crecieron 8.0 por ciento respecto a 2015.

Los usuarios reclamaron mil 008 millones de pesos, mientras que el monto promedio reclamado por asunto es de dos mil 210 pesos, solo se abonó 61 por ciento de lo reclamado, y 69 de cada 100 reclamos de MOB son resueltos a favor del usuario.

 

NTX

Split Financiero Lunes 12 de Junio 2017

Baxter: preocupación empresarial 

Hay preocupación en el sector público y empresarial debido a la licitación pública No. LA-019GYR006-E109-2017, en la que la Delegación Estatal del IMSS Puebla, de Enrique Doger Guerrero, le adjudicó el contrato a Baxter México, que dirige Jaime Alberto Upegui, proceso que ha sido señalado por diversas irregularidades. Le había adelantado sobre las denuncias realizadas en el Sistema Integral de Quejas y Denuncias Ciudadanas (SIDEC) de la Secretaría de la Función Pública (SFP) en contra del funcionario Doger, así como sus propiedades y empresas registradas. Pues le informo que continúan los señalamientos en su contra debido a que hay información de que presuntamente tiene más propiedades y negocios, pero que están a nombre de colaboradores cercanos a él, como es el caso del Spa Puebla, ubicado en el centro comercial Nishuan y Serenity, localizado a unas cuadras del Club Britania Zavaleta. Este último negocio fue clausurado en febrero de este año.

De acuerdo a las denuncias en el SIDEC, los negocios se encontraban registrados a nombre de José Francisco Corte Ramírez, hermano de Gerardo Corte Ramírez, quien fuera regidor durante la administración de Doger Guerrero como presidente municipal. José Francisco fue acusado de formar parte de la lista de aviadores en la Dirección de Tránsito Municipal. Estas inversiones tienen el mismo modelo de operación que Corporativo de Conveniencia y COPRISEG Seguridad Privada, SA de CV, que le había documentado. En esos casos, Enrique Doger se apoyó de Jorge Antonio Rodríguez y Morgado, quien fue su colaborador.

Tecnología en Banorte 

La compañía Wavetec, que encabeza en América Latina, Germán Martínez, instaló la Solución de Gestión de Flujo de Clientes en más de 800 sucursales de Banorte, que dirige José Marcos Ramírez, con el objetivo de modernizar el sistema de atención al cliente. En promedio atienden de 400 a 500 personas por sucursal y en sus filiales más grandes puede atender hasta 800 usuarios. Con ello se busca agilizar y eficientar el servicio. La firma tecnológica originaria de Dubái tiene estadísticas en las cuales con sus kioscos de autoservicios se puede reducir hasta en 50% el tiempo que los consumidores pasan en un banco. Ellos han instalado este mismo servicio en Interbank (Perú), Santander (Chile), BCI (Chile), Barclays (Inglaterra), Citibank (Estados Unidos), HSBC, BBVA, Kenya Commercial Bank, Royal Bank de Escocia y Samba Bank, entre otros. Mientras que esta firma tecnológica también fue la que colocó el Ticker Led de la Bolsa Mexicana de Valores.

Pemex y su tecnología 

Bien por el director corporativo de Tecnologías de Información de Pemex, Rodrigo Becerra Mizuno, quien se alzó con el premio de Los 100 mejores CIOs de México en la categoría Gobierno, por el proyecto Transformación Digital de Pemex. Este galardón se entrega anualmente por la revista CIO México para reconocer a un grupo selecto de directores en nuestro país, mismos que utilizan las tecnologías de información de forma innovadora para aportar valor al negocio, en este caso por la transformación digital que se vive en Pemex desde la llegada de José Antonio González Anaya, en donde a través de tecnología se aceleran los procesos, competencias y tiempos de respuesta, al tiempo que se reducen costos en la operación de la petrolera.

Voz en off 

Jacobo Buzali, presidente de la Asociación Mexicana de Franquicias, estará estos días en Jalisco, donde del 22 al 23 de junio se lleva a cabo la Expo Franquicias Guadalajara 2017. Este sector crece a ritmos de 10% anual y genera más de 850 mil empleos directos. La capital jalisciense es la segunda plaza más importante después de la CDMX y aporta 14% de los ingresos nacionales. El también director general de Pak Mail confía en que en las franquicias serán un gran detonante de la economía y que este año se puedan abrir ocho mil nuevos puntos de venta, algo que pocos sectores pueden presumir…

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@juliopilotzi

A partir de agosto SEP aplicará tres calendarios escolares

El titular de la Secretaría de Educación Pública (SEP), Aurelio Nuño Mayer, anunció que en el ciclo escolar 2017-2018, se aplicarán tres calendarios escolares, a fin de aprovechar unos días para la capacitación de los maestros sobre el Nuevo Modelo Educativo, que entrará en vigor en el ciclo 2018-2019.

En conferencia de prensa, después de recorrer las mejoras de infraestructura de la escuela primaria “Francisco Gabilindo Soler”, en esta capital, explicó que en el ciclo escolar, que iniciará el 21 de agosto próximo, para el nivel básico de educación (primaria y secundaria) tendrán dos calendarios, uno de 185 y otro de 195 días, y un tercero de 200 días para los estudiantes de escuelas normales.

Durante el actual ciclo 2016-2017, que concluye en julio de este año, los calendarios fueron de 185 días y 200 para el nivel básico y normal, pero ahora quedará uno en 195 días para que los cinco días que no se darán clases los aprovechen los maestros para su capacitación.

Con esta disposición, se permitirá la preparación de los mentores en los nuevos planes y programas de educación, hechos con el apoyo 70 expertos, y los cuales se tendrán a más a tardar a principios del próximo mes.

También informó que este año serán tres mil las escuelas que apliquen el programa de verano en tu escuela, y que a finales del presente mes se procesará el programa de inglés.

Indicó que el objetivo es que los estudiantes tengan actividades artísticas y deportivas, que permitan combinar el aprendizaje de manera más lúdica y que ayuden a los padres de familia a que estén tranquilos en su trabajo, porque sus hijos ocuparán un espacio seguro y aprenderán en estas vacaciones de verano.

Nuño Mayer agregó que las evaluaciones de los maestros van en tiempo y forma, y que en noviembre próximo se calificará a 150 mil docentes, para lo cual se lanzará una convocatoria para que se inscriban y presenten sus pruebas, las cuales son obligatorias.

ntx/jcd

El uso de finanzas conductuales para determinar nuestro perfil de riesgo

“Vivir constantemente en riesgo, es saltar del acantilado y fabricar las alas en la caída.” Ray Bradbury, escritor estadounidense de ciencia ficción.

 

La mayoría de los mecanismos que siguen las empresas financieras para determinar el perfil de riesgo de sus potenciales inversionistas, están asociados a capturar, a través de una serie de preguntas, cuáles son sus expectativas sobre el rendimiento a obtener en el tiempo, sobre los horizontes de inversión temporales con los que se sienten más cómodos y sobre los niveles máximos de potencial pérdida tolerables.

Sin embargo, en la mayoría de los casos, este tipo de mecanismos dejan frecuentemente fuera factores fundamentales para analizar el verdadero perfil de riesgo de las personas.

Suponen en la mayoría de los casos, que una foto del perfil actual puede servir para determinar las características de aversión al riesgo en el futuro. La evidencia experimental muestra que, condiciones cambiantes del entorno, pueden modificar nuestra percepción de riesgo, haciendo que las condiciones que en un momento nos parecen aceptables, no lo sean en otro.

En este mismo sentido, estudios con realizados por los Premio Nobel de economía Kahneman y Tversky, muestran que las personas cambiamos nuestro perfil de riesgo incluso de manera coyuntural, específicamente ante situaciones de pérdida o ganancia que modifican el marco de referencia que, a nivel conductual, determinar nuestras decisiones frente a riesgos financieros.

A nivel mundial, cada día es más frecuente encontrar empresas financieras que utiliza mecanismos análisis conductual para determinar los verdaderos perfiles de riesgo de las personas.

A partir de la crisis de 2008 y a la fecha, hemos presenciado primero una enorme reducción de riqueza producto de la crisis y volatilidad financiera y, más recientemente, una larga época de auge y crecimiento (aunque con volatilidad) de las inversiones.

Existen estudios empíricos que muestra que después, tanto de periodos de crisis como de crecimiento acelerado, el nivel de respuesta conductual varía; pudiendo acentuarse ante nuevos periodos de incertidumbre.

Después de un periodo de marcado crecimiento de los mercados financieros, con crecimientos de la mayoría de los indicadores bursátiles, es previsible que en algún momento del futuro se genera una corrección que podrá provocar cambios en la conducta de percepción de riesgo de los inversionistas y eventualmente llevarlos a tomar decisiones inadecuadas.

En el documento Risk Profiling Through Behavioral Finance Lens, preparado para el CFA Institute por Michael Pompian, se trata de determinar un mejor método para analizar el perfil de riesgo de las personas.

El autor recupera una caracterización que había realizado en estudios previos, en donde se describen dos tipos de sesgos conductuales extremos. Por un lado, están los sesgos cognitivos, que se refieren aquellos que se derivan de errores en el manejo de la memoria y la información; así como del procesamiento que hacemos de esta y que derivan en razonamientos fallidos. Estos sesgos, a su vez, pueden subdividirse en sesgos asociados con la incapacidad para modificar las creencias propias y la información que consideramos válida y, los sesgos de procesamiento de información, que nos llevan a analizar incorrectamente la información de que disponemos para la toma de decisiones.

En el extremo contrario están los sesgos emocionales, que se derivan de cómo las emociones afectan negativamente el proceso de razonamiento y nuestra capacidad para la toma de adecuadas decisiones financieras.

La recomendación que se deriva es en primer término para los asesores inversiones, en el sentido de que deben de tomar en consideración este tipo de sesgos para analizar las

recomendaciones más adecuadas para sus propios clientes y la forma en que estas se les presenten. Ello, para disminuir el potencial efecto negativo de estos sesgos, particularmente en momentos de incertidumbre y volatilidad financiera, que los lleven a tomar decisiones que los afecten negativamente.

Los asesores financieros, pero sobre todo las personas que buscan tomar decisiones financieras favorables, es fundamental reconocer, antes de enfrentar situaciones de incertidumbre y volatilidad, qué tipo de sesgos pueden afectar sus decisiones; para estar prevenidos y evitar que las decisiones de corto plazo que tomen en esos entornos, comprometan su futuro bienestar financiero.

El autor es politólogo, mercadólogo, especialista en economía conductual, profesor de la Facultad de Economía de la UNAM, columnista en El Economista y  director general de Mexicana de Becas, Fondo de Ahorro Educativo.