Grupo Elektra y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) suscribieron un convenio de colaboración a fin de aplicar mejores prácticas comerciales para prevenir y proteger a los consumidores contra posibles abusos por la adquisición de bienes y servicios.

El acuerdo firmado por  Fabrice Deceliere, Director General de Elektra y por Ernesto Nemer Álvarez, titular de la PROFECO, compromete a ambas instituciones a trabajar en conjunto e individualmente para garantizar los derechos a la información comercial sobre los productos y servicios.

La tienda Elektra brindará información a sus clientes sobre la forma de hacer efectivos los mencionados derechos en los establecimientos de la cadena comercial, para lo cual emitirá junto a la Procuraduría un “Decálogo de los Derechos del Consumidor”. Por su parte, PROFECO capacitará a trabajadores de Elektra para fomentar la conciencia de protección al consumidor.

 

lsmt